Política de frete
🚚 Política de Envio e Entrega – MD2K
📦 Prazo de Envio
O envio dos produtos da MD2K é realizado em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo corresponde ao tempo necessário para:
- Processamento do pedido
- Separação dos produtos
- Preparação e despacho
⏱️ Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido (liberação do código de rastreio).
O tempo pode variar conforme:
- Modalidade de envio escolhida
- Região de destino
Podendo chegar em até 45 dias úteis.
🔎 Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail.
É de responsabilidade do cliente acompanhar a entrega através do código fornecido.
📍 Responsabilidade pelo Endereço
Para garantir a entrega correta, é essencial que o cliente preencha todos os dados de endereço corretamente.
Caso ocorra:
- Endereço incorreto
- Dados incompletos
- Informações erradas
E o pedido não seja entregue ou retorne ao remetente:
- O reenvio não será gratuito
- Será necessário pagar um novo frete
⚠️ Importante: não será possível solicitar reembolso nesses casos.
🚪 Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber:
- O pedido será devolvido ao remetente
- O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete
⚠️ Possíveis Atrasos
A entrega pode sofrer atrasos por fatores externos, como:
- Greves ou paralisações
- Alta demanda das transportadoras
- Condições climáticas adversas
- Problemas logísticos regionais ou nacionais
- Processos de fiscalização aduaneira
A MD2K acompanha todos os pedidos, porém não se responsabiliza por atrasos causados por esses fatores.