Política de reembolso
🔄 Política de Trocas e Devoluções – MD2K
🔁 Trocas
Se o produto chegar com defeito, a MD2K se responsabiliza por:
- Frete de devolução
- Envio do novo produto sem custo adicional
Nesse caso:
- Entre em contato pelo e-mail suportemd2k@outlook.com
- Envie fotos detalhadas do produto
- Inclua imagens da etiqueta e embalagem
📏 Trocas por tamanho ou preferência
Também realizamos trocas por:
- Tamanho incorreto
- Insatisfação com o modelo
⚠️ Condições obrigatórias:
A) A etiqueta do produto deve estar intacta (não pode ser removida)
B) Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento
C) Produto sem uso e na embalagem original
💸 Devolução / Reembolso
Caso queira devolver o produto:
- Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento
- Custos de envio por conta do cliente
O reembolso será feito:
- Pela forma de pagamento utilizada
- Ou por transferência bancária
📦 Condições para devolução
O produto deve:
- Estar sem uso
- Com etiqueta intacta
- Na embalagem original (ou protegida para não danificar a caixa)
⚠️ Observações
A) Devolução aceita apenas em caso de defeito de fábrica
B) Não há reembolso se a etiqueta for removida
C) Taxas de parcelamento não são reembolsáveis
D) Prazo máximo: 7 dias corridos após o recebimento